投诉Tu****BC态度特别恶劣，完全没有把消费者投诉的意见放在心上

网友保保 2019-10-27

已完结

今年在销售顾问哪里买了课程，明明买了额300多节课，可是最后知道那课程是180节课＋90VIP讲堂和当时买的不一样。而且现在申请解约他们竟然说每堂课要收取150元一节，可当时我定下来的是80多一节，这相差太大，而且在订单之前也没有说明，真是无语，现在是我觉得教学质量实在是差劲，竟然要求消费者自己解决，请问我们消费者不想学习了，难道还要摁着消费者的头继续吗，我们没有拿贷款公司的钱，是tu****bc自己收取了，我现在要求解除这种霸王条款，明明没有贷款现在竟然说我们欠了贷款一样，签合约销售说只要点同意就好，并详细没有告知合同内容，弄的我们消费者稀里糊涂的就点了同意。

投诉进度

企业完结

2019-10-30 10:15:37

解决方案

解除合约

处理结果

已与客户取得联系，处理方案达成一致，谢谢。

平台跟进

2019-10-28 00:43:22

用户补充投诉

2019-10-27 08:25:05

补充内容

真是越想越生气，现在再怎么发信息给他们都不回了

用户补充投诉

2019-10-27 08:24:12

补充内容

而且当时那个顾问跟我说的是，如果几天没有把款付了，订单只会关闭，不会存在逾期，并且这个机构里大部分都是黑人老师，口音特别重，根本不是他们保证的那样的质量，种种表明，他们就是欺诈

平台审核通过

2019-10-27 08:13:34

用户发起投诉

2019-10-27 08:13:32

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