599的猫粮被老鼠咬过还发货，易退款申请苏宁敷衍拖拉不处理

cloud 2019-11-04

已完结

1、购买的599猫粮被老鼠咬过 2、商品出库前也不检查 3、申请退款一直说在审核中，不处理 4、没有按照规定的时间处理事情 5、一直说在核实事件，但从不给出反馈 6、反复拒绝退款

投诉进度

企业完结

2019-11-05 20:52:34

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-11-04 16:13:25

消费保投诉平台审核通过

2019-11-04 15:43:28

用户发起投诉

2019-11-04 15:43:26

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94419226

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