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河北省社保缴纳 由云缴费提供服务 缴费失败后不见退款 客服回复不清楚

闫某某   2019-11-05 20:41
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在微信缴纳河北省社保城乡居民医疗保险 支付后显示缴纳失败 不见退款 第一次客服告诉我说当天会进行退款  第二天不见退款之后打客服 客服说 七个工作日之内 两个客服的说辞都不一样 
消费保
经消费保协调,云缴费已作退款处理,投诉人表示已收到,问题得到解决。
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总投诉量:5件

解决数量:5件

投诉问题:
  • 售后服务: 退款问题,售后服务
诉求:
  • 退款, 改善服务
处理时效
  • 完成
    2019-11-06 17:53
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-06 11:53:14
  • 投诉受理
    2019-11-05 20:41:49
  • 投诉发布
    2019-11-05 20:41:49