云缴费充值50元话费未到账

网友保保_kTOSwOsA 2024-08-28

已完结

你好，8月26日晚10:07，我通过数字人民币app为本人手机130****1410 （已从联通携号转移动）充值50元（含中行数币红包4元）话费，至今（8月28日11:30）未到账。期间多次尝试联系云缴费40****5595，一直无人应答，现发起投诉，希望追回该笔款项，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-13 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 18:21:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-28 11:46:28

用户发起投诉

2024-08-28 11:37:38

投诉信息

云缴费

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

97536404

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