安能物流上海市苍工路1500号，加150元派费，100多公斤，合理吗？

2019-11-14

已完结

安能物流上海市奉贤区苍工路1500号号，需要另加派送费150元，不提前通知发件人，直接派送，150元根据什么来定价的，15箱货1百多公斤，另加150元派送费合理吗？

投诉进度

用户评价

2023-02-07 19:34:55

企业完结

2019-11-18 17:34:14

处理结果

单号:300319077483 张先生此单投诉人为发件人，实际在我司发货人为其员工，网点发货前已告知面单发货人特殊区域加收费用150元，发货人未告知投诉人，后来网点来收费的时候投诉人不清楚导致升级投诉，现在解释清楚，以后再发货会提醒寄件方元把费用跟发件人讲清楚。客户表示接受；完结

消费保投诉平台跟进

2019-11-14 18:01:47

消费保投诉平台审核通过

2019-11-14 11:00:59

用户发起投诉

2019-11-14 11:00:57

投诉信息

安能物流

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

94425269

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