投诉屈臣氏官方网站,货品质量不合格要退货却一直推脱
兔子
已完结 我在微信里的屈臣氏官方商城购买该商品,收到该商品后发现该商品质量存在问题于是找了该网站客服要求退货,一开始让我在该官方网站上找客服,又推脱让我去关注一个屈臣氏福利社公众号从那退货,两个公众号来回推脱,又让我发该商品的使用视频,而他们网站一开始就不支持发送视频,这不是把消费者当猴子耍?屈臣氏官方商城的客服一直推脱说稍等,请我耐心等待,迟迟不给答复,且他们的客服也特别好笑,一面回复我请稍等,过了几分钟以后直接回复我:因为他们长时间没收到我的答复,将自动结束本次会话,如有疑问再次咨询,再次咨询的时候又要我重新提供单号等等信息,客服真可爱 投诉进度
平台审核通过
2019-11-14 16:53:27
用户发起投诉
2019-11-14 16:53:25
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投诉信息
投诉编号:
94425548
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