快手11月10号付款，至今未发货，7天无理由退货退款

' 东东, 2019-11-15

已完结

我是在11月10日在快手app里通过快手小店购买了一块蜜蜡，价值1360，买的时候我是自己挑的，5天不给我发货，15号晚上卖家和我说产品有杂质，但是不影响带。我都没看见我选的料，卖家5天后没通知我的情况下，直接就把石头给我开了，买的时候说开蜜蜡全程直播，发视频，也根本没有发。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:58:41

解决方案

解释

处理结果

已协商解释沟通。

企业跟进

2020-07-21 18:50:15

跟进内容

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平台跟进

2019-11-19 18:37:57

平台审核通过

2019-11-15 21:45:05

用户发起投诉

2019-11-15 21:45:03

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