pr****6g绿色双十一降价1222元，京东客服不给价格保护

网友保保 2019-11-17

已完结

京东pr****6g绿色11月10日20点到11月11日凌晨发放1222优惠券，京东账户限制我该优惠券的领取，其他券都可以正常领取，然后以没有券不给我价格保护，而且客服说没有限制我账户领券，而是我自己没有领取，现在又说我当时没有在0点到三点来申请，他这么说默认商品降价了，现在各种理由不给我价格保护

投诉进度

企业完结

2020-01-13 14:38:31

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实优惠券是开启抢购的模式 ，也是有一定随机性的，建议您多多尝试或者关注我司其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-18 18:46:58

平台审核通过

2019-11-17 02:10:16

用户发起投诉

2019-11-17 02:10:14

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