我要投诉京东阿迪达斯官方旗舰店客服问题

网友保保 2019-11-18

已完结

11.18日我收到了我双十一买的鞋子，然后发现鞋子的鞋垫都快跳出鞋了，根本没有粘合好，并且有错位，然后先京东阿迪达斯客服反应，客服不仅回答缓慢，而且也没有一句道歉的话语，只是说没法保证鞋垫和鞋底契合，这是一个客服在收到自己家店铺买的东西出现质量问题应有的态度吗？这就是对待遇消费者遇见商品有质量问题然后的解决方法吗？

投诉进度

企业完结

2019-12-11 18:01:40

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实12月11日已有客服专员与您沟通此单问题已处理，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-18 19:48:18

平台审核通过

2019-11-18 17:54:18

用户发起投诉

2019-11-18 17:54:16

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