大家都在京东买苹果11手机屏幕调至最亮背光有点黄，背光不一样
网友保保
已完结京东检测出来已经质量有问题，也答应退款但是不想原路返回。京东出了二个方法，一个方案给京券，京券能在京东买东西的商品少，另一个是京豆，消费满多少，才可以减。
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您好，很遗憾您的诉求未能得到满足，针对此事，消费保多次与京东沟通争取，但目前已是企业给到的最优结果，针对此类案件我们将持续关注，您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。