投诉嘀嗒出行，司机车牌号不符，未点拼车另接单，强行收取高速费
一张高桌四条腿
已完结
2019年11月18日晚，我与朋友通过嘀嗒出行平台预约了一辆顺风车。司机告知我会收取20元高速费，我答应了。以及实际来接我们的车牌号（即订单信息车牌号与司机驾驶车牌号不一致）。除此之外无任何其他情况告知。 车辆到达时，除了我和我朋友，同时还上车了一名陌生人，从该陌生人与司机的交流看，这个人也是一名乘客，是司机另外接单接到的。 行程中途，司机拿出二维码让陌生人扫码支付高速费，随即让我们扫码，我们立刻与之沟通：未点拼车，既然被拼车了，是否能免去或少付高速费。司机态度强硬，仍坚持要收取高速费。（若我们同意拼车，是可以少支付15元左右的） 司机先送该陌生人，对我们来说绕了很多路，比正常到达时间晚了半个小时。 第二日在嘀嗒平台上投诉，投诉结果只是给该司机扣了一点分，我不满意，最后只愿意给一张6元优惠券且7日内使用，不愿意返还拼车费或是赔偿。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。
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