浙江绿森信息科技集团有限公司名下绿森商场欺诈不发货
网友保保
已完结一、基本过程 1、2019年11月14日，我通过浙江绿森信息科技集团有限公司的APP“绿森商场”购买了VIVO的iQOO Pro(4G）-勒芒蓝版本，同日支付货款2678.2元；根据其APP页面显示，货物最迟于2019年11月17日发货； 2、2019年11月17日，在货物发货最后一天截止日，绿森于下午四点发来短息说勒芒蓝版无货，建议更换为黑色，我按其短信回复短信“同意”； 3、我与绿森客服几次沟通，客服建议我更换为黑色，我也表示同意更换，但截至目前，绿森并未向我发货； 4、在我此刻发布本条投诉时，绿森商场APP的页面仍在显示iQOO Pro（4G）勒芒蓝版本仍然有货，绿森涉嫌欺诈； 二、绿森存在问题： 1、绿森现收取货款不依照约定发货，绿森集团整体涉嫌非法吸收公众存款； 2、其没有货物销售却在APP页面显示有货，错误诱导消费者消费，且未告知消费者实情，涉嫌欺诈； 3、在以往的退款案例中，绿森退款时间过长，且没任何赔偿，绿森涉嫌通过截留消费者消费款项，达到非法吸收公众存款的目的。 三、诉求： 1、即时发货；2、支付迟延发货及缺货补偿；3、向我本人道歉
投诉进度
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集体投诉
我投诉绿森商城，属于欺骗消费者的行为。目前要求绿森在9月23日前给予我关于退款的承诺答复！