天猫超市已收到退回去的物品，却一直找理由不退款

网友保保 2019-11-21

已完结

一开始已经在天猫超市申请了退款，天猫超市没有在规定时间里处理退款申请，然后系统自动同意了申请并且已经极速退款给我了 ，但是后来天猫超市驳回了我的退款申请，不同意我的申请，要我把极速退款给我的钱还回去，我也把钱还回去了，他们就一直推卸责任，说让我填写退货的快递单号，修改申请，但是天猫超市再驳回我的申请的时候，订单就给他们取消了，我就什么都做不了，然而他们还一直说官方话让我给修改申请，一直在推责任。请帮帮我

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:12

处理结果

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平台跟进

2019-11-22 17:47:23

用户补充投诉

2019-11-21 21:52:09

补充内容

拜托你们帮帮我维权，谢谢

平台审核通过

2019-11-21 20:18:39

用户发起投诉

2019-11-21 20:18:37

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