摩天轮票务销售演唱会门票，演出未能按时开展发布虚假通知

网友保保 2019-11-25

已完结

本人购买的福州共享商圈演唱会门票原本定于6/15开展后发通知延迟至10/26，10/26日平台发送按时参加演唱会的消息通知和短信通知，本人按照规定时间到达现场，发现现在大门紧闭，联系了才知道再次延迟，延迟时间不确定，联系客服，客服表示消息通知失误愿意承担来回路费，一直到今日多次联系官方客服一直拖延退款，至今没有处理，期间不下八次联系客服都是表示查询一下财务未处理等等，如今已经一个月了，觉得该平台管理体制以及售后皆存在严重欺诈行为，演出多次延迟，答应处理也一直未曾处理。

投诉进度

平台完结

2022-05-06 14:36:14

处理结果

投诉人您好，关于摩天轮票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起摩天轮票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2019-12-17 11:55:40

补充内容

至今未处理，没有客服联系过我

平台跟进

2019-11-26 15:28:35

平台审核通过

2019-11-25 09:46:56

用户发起投诉

2019-11-25 09:46:54

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