投诉摩天轮票务，没有出票，不支持退款。强制消费。坑害消费者。客服处理怠慢，态度差

网友保保_Oj7MRWLo 2023-11-02

已完结

本人于2023年11月2日 11点13分。在摩天轮票务app预定了任贤齐演唱会门票。显示页面是待主办开票，我要申请退款，都没地方申请，如果你已经准备好票了，那我退款是我的问题，但是现在显示的是没有开票啊，电子票是发短信通知为准，没收到短信提醒出票信息的。联系他们客服时间在线：11点40分左右。说无法退款。又联系他们40****2266人工客服，表示需要转接其他部门处理。无法准确提供处理回复时间，服务太差了! 希望领导帮忙处理。要求退款处理。

投诉进度

用户评价

2023-11-06 09:32:29

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

已经投诉工商部门，等待解决，不行就走司法。消费保完全没任何权威处理能力。

企业完结

2023-11-04 14:17:35

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-11-02 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-11-02 15:49:34

平台审核通过

2023-11-02 13:58:05

用户发起投诉

2023-11-02 13:55:26

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