摩天轮票务推脱责任，拒绝解决演唱会票问题
网友保保_QKmYyInq
已完结我买的时候11月26日林宥嘉长沙演唱会D区一排20座以内的演出票，该商家给我发的是D区一排29座，找了摩天轮票务APP人工客服，我说要退票，她不能给出一个解决的问题办法，推脱说是有专员来给我解决，第二天专员来电话说可以把我的票放在转票上面转卖出去（那也就是说我的票或者是从别人那里转卖过来的，并没有实名制）或者更座位，客服拿实名制来推阻我退票，在我强烈的要求退票下，说还会有专员联系我来核实情况。再一点我买票的时候并没有强实名制，上面清楚的写到可买新退旧，我买完票过了几天，APP才更新强实名制，第三天客服来电话，第一句话说我的票是强实名制，但是并不是！！不让我退票，我询问是因为她们的原因我退票是否退全款，客服不回答我的问题并挂断电话，态度及其恶劣。《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》里写到演出举办单位应该建立退票机制，设定合理的退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。
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