申通丢件不联系顾客.消费者打电话拒接 网友保保 2019-11-26 已完结 快递网点丢失物品不联系,消费者消费者打电话咨询不予理睬,见赔偿却告知要求寄货地点赔偿。 投诉进度 平台完结 2019-12-25 11:34:28 处理结果 申通快递于2019年12月23号回复:此件单号7760****于11月25号由海南万宁揽收。针对申诉内容所反馈的情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,承诺后续会加强服务管理,提供服务质量,我司于12月23号联系申诉人解释说明情况,称此件已赔付。无异议! 平台跟进 2019-11-26 18:35:56 平台审核通过 2019-11-26 17:37:45 用户发起投诉 2019-11-26 17:37:43 展开全部