找靓机七天无理由退货拒绝退货各种理由，说收到手机又划痕

网友保保 2019-11-29

已完结

七天无理由退货拒绝退货各种理由，说收到手机又划痕，本来就是二手手机无法提供是我这边造成的划痕，寄过来新机器充电接口封口，根本不能测试二手机器，第一次体验很恶劣

投诉进度

企业完结

2020-01-08 15:33:39

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您的问题这边核实到机器也已经早就给您退款了，问题得到解决！

平台跟进

2019-12-02 17:26:04

用户补充投诉

2019-11-29 19:28:37

补充内容

签收后48小时说有问题 我这边造成划痕，我想问有问题不应该拒收吗？这不是常识吗？到手说有问题，我怎么知道谁弄坏了

平台审核通过

2019-11-29 19:23:48

用户发起投诉

2019-11-29 19:23:46

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