投诉安能物流，一个1700的茶几破损联系回复说只能赔款500
Yan
已完结
10月份一个茶几寄的安能物流 1）收件网点人员整整一周都没给我发货，期间打电话问有单号没，一直*我有了,还总是联系不上，服务态度特别差,后来实在没办法，打的总部才知道货物一直都没给我发出去 2）货物破损了，我们是拒收的，派件网点那边直接自己就点了签收 3）赔偿时间特别长，一开始是有客服跟进，后来就开始没人联系我了，基本我自己打电话过去问，说让我这边和收件网点去联系，期间网点人员一直也没联系我，我打过去后他直接说最多赔300，你不要你就没得赔了，时间久了也就会过了赔偿期，也没了，真的作为一个快递行业这个网点的服务态度差的让人心塞 4）今天我去联系客服说总部那边说最多只能赔500，我说我不同意，说给我再次上诉 我这边一个1700的茶几，花了差不多五百费用去寄的，那边搞破损了网点态度这样真的让人很生气，而且整个理赔时间差不多经历了一个月还没谈下来，每天我都要追着打电话过去问真的很心累，希望要不就把货物价值和运费一起赔给我，要不陪我一个一样的茶几
投诉进度
用户评价
品牌评价
关于赔偿情况除了他们给我打过一个电话以外全是我在跟进，每次都说4个小时候会给你反馈，从来没收到过，我也说过要不赔个一模一样的桌子，你这边倒是赔偿啊，我一个桌面差不多就1000，给我赔500，又说300，完全是你们自己决定怎么样，霸王条款，这是我见过这种垃圾的物流公司，碰到这种态度和公司有时真的逼得想骂人，我会一直维权下去，受不了这种态度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，此件经核实货物属于大理石桌子易损件保丢不保损且包装不合格我司不予理赔，考虑到客户损失，协调网点愿意赔偿500元或者给客户重新买个一模一样的桌面，客户不接受坚持要求全额赔偿1700元，我司无法满足。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
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