龙行天下翔宇管家误导办卡,请求退款
已完结 2019年11月27日20:27在北海福成机场登飞机前,一个男推销叫住了我,和我说办卡充值1998元到账3000元,可以用来购买机票并抵扣基建费用,然后我还问了那个销售,充值后卡里面的3000元可以直接购买机票吗,她几次肯定的回答我说是的,并保证票价是全网最低价。然后我才放心刷卡充值1988元,但第二天我要买机票时候,发现每次买机票这个卡只有50块抵扣,多次询问翔宇管家,真实使用情况和推销员宣传描述的实属不符,每次购票只可减免50元,并且3000块只能抵扣机建费使用,和我当时询问给出的回答不一样,我觉得此行为误导消费者,虚假宣传,甚至可以说是诈骗。11月28日我微信上和推销员要求退钱,推销员答应后并没有办理退钱,12月2日我在微信公众号上面描述了问题,并要求退款,客服仅回复我说已经提交到售后部门,要我稍等。)这个卡里的钱我没用过,我希望翔宇给我办理退款和退卡。 投诉进度
用户补充投诉
2019-12-03 17:16:22
平台审核通过
2019-12-02 22:42:27
用户发起投诉
2019-12-02 22:42:25
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投诉信息
投诉编号:
94439573
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