安能货物严重损坏，要求赔偿

LP 2019-12-03

已完结

收件人说货物严重破损，并由物流公司提供破损证明..我要求赔偿我的损失

投诉进度

企业完结

2019-12-10 17:41:35

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，此件电联投诉人金先生告知其货物正常签收后反馈破损，我司无法理赔，网点已对接客户提供签收底单，客户表示满意。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

用户补充投诉

2019-12-05 14:58:42

补充内容

安能物流联系我说，27号就已经正常签收，他们不负责。而天猫卖家开出证明是29号破损拒签。我不知道到底怎么回事我的损失谁来赔偿

消费保投诉平台跟进

2019-12-04 15:28:24

消费保投诉平台审核通过

2019-12-03 07:51:43

用户发起投诉

2019-12-03 07:51:41

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

94439688

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