美团没有购买会员加量包却多消费30

2019-12-05

已完结

没有购买或者不小心点到美团会员加量包，并非有意，美团不同意退款，客服解决不了问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-07 09:45:23

处理结果

美团回复：已核实处理，暂不支持退改，无法满足用户需求。

消费保投诉平台跟进

2019-12-06 17:31:13

消费保投诉平台审核通过

2019-12-05 18:56:27

用户发起投诉

2019-12-05 18:56:25

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差优惠券问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94441939

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