德邦物流损坏物品不给全额赔偿

浮云 2019-12-06

已完结

2019年11月30日，我通过景德镇市中国陶瓷城德邦物流，寄出价值600元一个的花瓶共8个，全部物品总保价4800元，在2019年12月3日货物送达客户破损3个，破损物品总价值1800元，因是客户定制物品，时间长了不会再需要，客户退款3个花瓶。现在德邦物流告知只赔1000元，我认为我保价的物品破损3个价值1800，所以不同意他们的赔偿结果。现向消费保护投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:07:35

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2019-12-06 20:13:24

补充内容

因为德邦物流发货破损，我退款给客户1800，德邦说给我退1000，因为德邦的过错，让我亏800，这合理吗，况且我全额都是保价的，包装是德邦物流自己包装的，运输破损，不按保价赔偿，要你们保价有什么用！

平台跟进

2019-12-06 18:18:44

用户补充投诉

2019-12-06 17:00:28

补充内容

单号

平台审核通过

2019-12-06 16:53:38

用户发起投诉

2019-12-06 16:53:36

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