安能货物损坏不予处理

黄女士 2019-12-07

已完结

2019年12月6日我到河南省信阳市固始县光明路与凤凰大道向北中段安能物流网点取定制的建材墙板价值将近两千元，检查货物六块板全部损坏一个角，由于墙板尺寸都是定制现在无法使用施工，非常着急，物流态度极差，告知让我要么交费提货，要么拒收退回，不给予恰当的处理方法，由于施工时间紧张，搬家时间将近来回十分耽误。由于物流运输的失误给我造成很大的麻烦和损失。

投诉进度

企业完结

2019-12-11 09:23:55

解决方案

解释,改善服务,赔偿,其它,道歉

处理结果

此件电联投诉人黄女士，已向客户解释告知货物正常签收后反馈破损，我司无法理赔，沟通网点适当补偿运费200元，已转账客户，客户满意。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2019-12-07 17:01:03

平台审核通过

2019-12-07 09:21:04

用户发起投诉

2019-12-07 09:21:02

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