在淘宝购买商品未收到货 淘宝商家不负责

网友保保 2019-12-07

已完结

12-4号派送一直未收到，联系快递，不接电话，联系卖家一直让等，四天了，投诉快递客服客服说说快递联系我，一直没联系货一直未收到卖家一直说问了，也没有给我解决，今天再问，快递显示天气原因我们这边一直晴天连个雨都没下，怎么天气原因，从未收到快递，一直是我在联系，卖家一直敷衍今天又说快递丢了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-07 18:24:24

平台审核通过

2019-12-07 13:33:39

用户发起投诉

2019-12-07 13:33:37

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