众航联盟金卡业务办理
已完结
本人父亲于2019年06月25日在阿拉善左旗机场办理了众航联盟金卡，并充值1980元，赠送2000元。机场办卡工作人员声称后面买票的时候不管是飞机还是火车都可以直接从卡里扣除，不需要其他的费用。但实际上却是买票的时候只是有50到300元左右的优惠券，并不能直接抵扣，而且50到300元也是看情况发放的优惠券。众航存在虚假宣传，希望退卡并全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已解决，投诉完结。
用户补充投诉
补充内容
众航联盟已全额退款，可撤诉。
用户补充投诉
补充内容
昨日下午七点左右，众航联盟客服联系了我父亲，称不知道财务部的工作进度，不知道什么时候能退款，并说两个部门互不相通因此无法告知我们如何退款以及何时退款。
消费保投诉平台审核通过
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