众航联盟误导消费，未说明每张机票仅能使用部分卡内金额

网友保保 2021-11-03

已完结

当初在机场办卡时，办卡的人员告诉我可以用卡内的金额抵扣机票钱，但是没有特意告知我只能抵扣50至几百，几百是需要一张几千上万的机票才能够抵扣，我每次的航班只能抵扣50卡里充2000送1900多，想要全用完，需要近80次，属于明显的误导消费，希望能够退款。并且我早在一年多前申请退款，而客服一直告诉我正在审核处理，明显不想给我退。

投诉进度

平台完结

2021-12-16 11:38:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-18 22:43:00

申请原因

商家已赔偿退款

平台跟进

2021-11-06 18:36:39

用户补充投诉

2021-11-04 00:19:33

补充内容

这是当时的转账记录

平台审核通过

2021-11-03 10:50:58

用户发起投诉

2021-11-03 10:50:56

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