转转的七天无理由退货，并不能无理由退货甚至不能退货

网友保保 2019-12-07

已完结

十二月四日于转转平台买得一部二手手机，花了三千多，到货后没多久，无法开机，不是充电问题就是不能开机了，然后我申请复检，因为我是第一次买，不知道防伪标就把他撕了，但我保证期间没有调换，损坏手机，他们以此为理由不让我退货，甚至不让我复检，购买时，有七天无理由退货字样，我觉得他们欺骗了我，并且使我的三千元打水漂

投诉进度

企业完结

2020-01-09 09:52:53

解决方案

赔偿,解释

处理结果

我司于2019-12-12 17:11:34与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

平台跟进

2019-12-09 14:19:46

平台审核通过

2019-12-07 20:08:14

用户发起投诉

2019-12-07 20:08:12

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