美团自酿啤酒内有异物瓜子皮

2019-12-09

已完结

12月8日在美团外卖上订购的沈阳大东区1921精酿啤酒屋的精酿啤酒，在食用过程中发现酒内有异物瓜子皮，后致电美团客服和商家，商家告知我美团平台与我解决此事，但美团客服给出的解决方案为退单和赔偿50元代金券，这严重违反了食品安全法148条之规定，退一赔十，增加赔偿不足一千按照一千赔偿，现在此事无法达成一致，向贵平台投诉，希望圆满解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-02 15:28:38

处理结果

美团回复：已经记录登记，将及时联系客户跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2019-12-10 15:33:32

消费保投诉平台审核通过

2019-12-09 21:39:30

用户发起投诉

2019-12-09 21:39:28

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投诉信息

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

37.00元

投诉编号：

94445551

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