以包装不是京东快递员包装为由，拒赔

祖师君 2019-12-10

已完结

此单是上海发往南京，航空箱，货物签收时已经发现，航空箱底部变形，开箱查验内部显示屏已坏，排线已被震乱，造成显示屏出现彩点，鼠标已经完全摔坏，已和京东物流发起投诉，对方以外包装不是京东包的为由拒绝赔付，请贵网站老师协助给与处理，谢谢，

投诉进度

企业完结

2019-12-12 13:38:01

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理，感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-12-10 16:27:12

平台审核通过

2019-12-10 13:40:36

用户发起投诉

2019-12-10 13:40:34

展开全部