投诉摩天轮票务平台借助虚假宣传哄抬票价欺骗消费者
网友保保
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本人于11月16日在摩天轮票务购买了11月30日广州草莓音乐节的门票2张,摩天轮票务共收取了1245元。摩天轮票务在app上对外宣传,草莓音乐节明星阵容是:新裤子乐队 痛仰和海龟先生。本人也是冲着该明星阵容高价购票,但音乐节当天海龟先生并没有到场演出。其实,在29日当天,本人在主办方摩登天空官网已经得知海龟先生将不到场,而主办方也开始受理退钱退票流程,本人第一时间咨询摩天轮客服退票流程,摩天轮票务表示没有收到通知,并且29日当天依旧给本人发来的信息告知阵容有海龟先生,客服不接受本人的退票请求,告知距离开场3天内不允许退票。尽管如此当时本人还是选择相信摩天轮票务。结果30日当天,本人去草莓音乐节,证实了海龟先生并没有到场。打了客服投诉,客服却说,已经使用了的票不能退。试问一句,不亲自去看了,如何能证明摩天轮票务平台存在欺骗消费者行为。故本人要求摩天轮票务全额退回订单的金额。
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