快手平台“豆豆家数码”销售三无产品，卖家拒绝7日无理由退货

网友保保 2019-12-10

已完结

买家12月6日在快手平台豆豆家数码小店购买智能摄像头，8日收到，发现是款三无商品，并不具备卖家描述的功能和不能用就退货的申请，9号申请退货。卖家已收到商品为由拒绝退货！

投诉进度

用户评价

2021-07-07 20:42:55

品牌评分

品牌评价

满意

企业完结

2020-08-03 16:58:43

解决方案

解释

处理结果

已协商解释沟通。

企业跟进

2020-07-21 18:50:16

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理。

用户补充投诉

2019-12-15 11:45:58

补充内容

三无产品，质量无保障！

用户补充投诉

2019-12-15 11:42:52

补充内容

因质量问题，评论区上，看到多数买家也遇到同样的质量问题。该产品已经被迫下架！连小店名称也改了。

平台跟进

2019-12-11 15:50:53

平台审核通过

2019-12-10 18:13:19

用户发起投诉

2019-12-10 18:13:17

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