投诉环球网校，虚假宣传诱*报名
李枚
已完结
2019年10月我在网上给朋友了解安全员考试要求，在网上联系到环球，2019.10.16环球李老师加我微信和致电来给我介绍推销“中级注册安全工程师”考试，我向其说明学历不高，年龄快四十了，也不是从事相关安全行业的工作，但李老师说考试不难，虚报通过率达到80-90%，虚报学习小时数只有100多小时，未告知我挂靠违法，承诺可以退费，还有班主任根据我的情况制定学习计划，只要跟着班主任的指导走，考试就能通过。2019.10.16日交报名费3000元后下载了APP“环尔网校”“快题库”，在网上签订他们环球制定的协议，不签就不能登陆学习，属于霸王条款，协议不是双方协商后签订的。11月发现不能在APP上进行学习了，全部关闭。联系李老师和班主任都未开通。12月4日联系要求退费，回复是不能退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，环球网校已给出以下回复：您好，安全的助学还没有开通，另外学员联系网校告知说是学习难度比较高要求办理退费，学员并没有说老师承诺可以退费，如果有老师承诺，请提供证明过来我们核实。
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