淘宝店铺,大树岛家居沙发软床购买的真皮沙发严重起皱,沟通无果

已完结
与店家沟通说派师傅来维修,修的时候师傅说这个修不好了。于是拍照给店家,店家说正常现象不给退货。退货还要我承担运费要我给保价,沟通数日没有满意的结果。且态度怠慢,不积极解决,家里装修新房,严重起皱的床无法将就。 店家详情页和购买之前并未沟通到货因为天气原因会成为这个样子,且不说天气原因会不会起皱起成这个严重的样子,既然出现问题,消费者退款且申请返还运费,是无可厚非的。希望有关部门可以管理一下。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服