与店家沟通说派师傅来维修,修的时候师傅说这个修不好了。于是拍照给店家,店家说正常现象不给退货。退货还要我承担运费要我给保价,沟通数日没有满意的结果。且态度怠慢,不积极解决,家里装修新房,严重起皱的床无法将就。 店家详情页和购买之前并未沟通到货因为天气原因会成为这个样子,且不说天气原因会不会起皱起成这个严重的样子,既然出现问题,消费者退款且申请返还运费,是无可厚非的。希望有关部门可以管理一下。