淘宝旗舰店客服误导致油烟机腐蚀，要求赔偿维修费用
网友保保_Ob6BZ989
已完结
2025.5.7号晚上21:26在淘宝平台MIKCOL旗舰店购买前询问客服花王厨房清洁剂是否为中性清洁剂，客服表示是的，5.19号收到，后续使用后发现油烟机被腐蚀，5.25号晚上23:19线上询问客服，花王厨房清洁剂是否为中性清洁剂，客服改口表示花王厨房清洁剂是碱性清洁剂，两者前后表述不一致，导致我的油烟机被腐蚀，我要求MIKCOL旗舰店负责我的油烟机售后维修的一切费用，MIKCOL旗舰店只愿意退款+赔付150元，我不接受这个方案，在淘宝投诉无果，因为油烟机只能用中性清洁剂，购买前还特意询问客服，他们的过错导致我的油烟机被腐蚀，凭什么店家的过错要消费者来承担损失？希望消费者保护协会可以帮助我！
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