京东第三方双十二无货空挂诱骗消费者下单

网友保保 2019-12-17

已完结

12月12日13：45下单成功，截止目前12月17日14：02依然没有出库发货。期间数次承认没有货，正在调货，甚至让消费者主动退单。怀疑京东平台该第三方店铺在双十二期间为引流虚假宣传。

投诉进度

企业完结

2020-01-16 14:48:55

解决方案

赔偿,解释,退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实12月22日已有客服专员与您沟通此单为您安排退款并申请京豆到账，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-12-17 14:56:16

平台审核通过

2019-12-17 14:08:21

用户发起投诉

2019-12-17 14:08:19

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