格力挂式空调从购机到脱保,一直发生相同故障代码,问题未解决

Michael

已完结

2013年中旬主卧和次卧分别后面格力挂式空调一台。 2015年次卧空调显示E6通讯故障代码,报修,多次检测后更换了主板,故障暂时解除; 2017年次卧空调再次显示E6通讯故障代码,报修,检测后更换了通讯线,故障暂时解除(因为是次卧空调,本年度使用较少); 2019年次卧空调再次显示E6通讯故障代码,报修后,第一次更换通讯线,一周后使用继续显示E6通讯故障代码,告知需要更换主板,因为已经脱保,要求支付维修费用600元,目前还没有维修。 因为本通讯故障代码是从保修期内一直存在和持续发生的故障,一直没有得到有效解决,延续到脱保后继续发生。作为消费者我觉得是维修没有找到根本原因或者本身空调存在问题所致。希望格力售后服务人员继续给与维修和解决问题,但目前没有给出解决方案,要求必须支付维修费用,回复“免费维修是不可能的”。

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