转转平台验机有问题

网友保保 2019-12-22

已完结

平台验机买的苹果8，平台写的无拆修，我拿到手插上爱思助手，显示屏幕更换，再加上屏幕的原彩模式用不了，我就售后，我说怀疑屏幕不是原装，原彩模式用不了，要求拆机查看，后来客服联系我，说屏幕没有任何问题，就给我发回来了，我售后了2次，都是说没有问题给我退回来，现在我要卖这个苹果8，继续走验机平台，最后我的这次验机报告，跟我在平台买的时候，严重不符。各种问题全都出来了，现在超过30天了，平台也不给退，从我售后开始打客服电话就一直没有人接。

投诉进度

企业完结

2020-01-09 11:29:01

解决方案

退款

处理结果

我司于2019-12-28 14:14:09与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

平台跟进

2019-12-23 16:34:20

平台审核通过

2019-12-22 17:37:20

用户发起投诉

2019-12-22 17:37:18

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