龙行天下翔宇管家虚假宣传会员卡欺*消费者

2019-12-23

已完结

2019年12月20日，西双版纳国际机场翔宇管家女推销员宣传办理会员卡可享受快速安检和贵宾室使用权，并称当天公司做活动充值1998元可赠送1002元，总共3000元全部存入会员卡，可进行购买机票使用。2019年12月21日，通过其他平台购票价格对比、开通成功该平台会员短信信息，以及网上有关翔宇管家的信息，了解真实情况真实情况：使用翔宇会员卡购票，充值金额不能直接用于购票，卡内余额全部只能用作购买机票时减免机建费使用。微信公众号“翔宇管家”找不到任何退款或退出会员提示，并且自开卡日起从未使用过他们所谓的vip休息室，开卡时皆由女推销员在其手机上操作。

投诉进度

企业完结

2019-12-25 09:21:21

处理结果

已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-12-23 14:28:23

消费保投诉平台审核通过

2019-12-23 12:29:53

用户发起投诉

2019-12-23 12:29:51

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传误导开卡

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1998.00元

投诉编号：

94457913

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