大众点评代金券未到时间私自作废

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通过云闪付*台购买的4张大众点评10元电子券兑换码,于2019年12月10日激活,激活后有效期是2019年12月10日-2019年12月17日,当12月17日晚22点40分左右去使用,发现电子券已经过期,但是还未到17日23点59分59秒,大众点评就单方面将优惠券过期处理。 隔天联系客服,客服的回复是我是2019年12月10日下午14点左右激活,到期时间为2019年12月17日下午14点左右到期,属于正常情况。 投诉要点: 1、大众点评既然是按激活时间精确到时、分、秒计算到期时间,为何到期时间在页面上仅仅以日期进行显示,误导消费者以为是17日23点59分59秒才到期。 需求:要求大众点评退还已过期的4张10元电子代金券。

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