寄去转转保卖,到平台我的物品损坏

已完结

本人于2019.12.18在北京转转精神科技责任有限公司app(以下简称转转)下两次单寄去转转平台拍卖场保卖两个手机,分别是苹果iphone6s plus和iphone7plus,寄去之前的ip6sp摄像头是没有验机出现的摄像头抖动现象的,在到达深圳验机中心的验机报告出现的摄像头抖动,就是摄像头已经毁坏了,我寄去之前有对手机的正常使用录像。ip7p寄去以前防拆标志是完好存在的,但是寄到验机中心,它们售后说的是没有防拆标签的,但是我在给快递员的时候,还拍了照片,然后手机就一直在快递员那里,我有照片证明防拆标存在的,正因为如此,可能机器被别人拆开或者换过里面的机器零件,寄之前两个机器都没有上诉所说的问题,我有录像证明,如果需要录像,我可以用邮箱方式寄过去……本来值钱的东西,被搞成不值钱而且掉价太多的东西,所以我只有用法律维护我个人私人物品财产的损失。但是,多次沟通,转转平台态度恶劣,而且多次说法前后不一,存在说谎行为,多次强制性语气叫我主动退回物品,以一种强买强卖的态度跟我解决问题,很无奈,只能通过请求各种维权平台帮忙

企业完结
处理结果
我司于2019-12-27 17:57:36与消费者取得联系,达成一致,消费者认可,和解成功。
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补充内容
处理好,完成了,对方赔偿损失了
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消费保投诉平台审核通过
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