美团平台纵容存在食品安全问题的商家经营不处理
已完结
1.23日在美团平台点了一份外卖，打开准备食用时发现米饭中存在头发，并第一时间联系美团平台。 2.美团平台客服说商家有放心吃服务，让我直接申请。 3.申请后，在平台上对商家进行投诉。 4.平台接受投诉，并未对商家做出处理。 4.3天后，放心吃赔付14元，没有达到我下单的金额。 5.再次联系美团客服，客服让联系放心吃保险公司，紧接着让继续等待，并未给出处理结果。 首先美团是外卖平台，所有的商家的资质，食品安全，出餐人员都应该接受审核，米饭中存在头发说明食品安全存在很大问题，美团平台不但不解决也不追究平台商家问题，那么美团上的餐还能敢食用吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，美团给出以下回复：已核实此情况，双方已协商处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
