安能物流摔坏货物赔赔偿过小
已完结
11月11本人，在安能物流网点寄货，货单30****363211.货物重达500多公斤价值57000，在途中两次摔坏木架，货物多处摔裂破损，经评估实际损失2450，单上没写保价，而安能说默认保价2000却只赔250与实际相差太远，多次投诉总部及网点都不理，当时我是发货方，收货客户看到物损，按实际损失扣除部分货款，安能在物损严重的情况下还照收1400运费，由于客户着急用只能付款签收了最终损失由我承受，按邮政法客户单上没写保价时需赔付3倍运费的，安能公司不赔还收取了运费，还以默认2000保价来逃避责任，实在不合法
投诉进度
用户评价
品牌评价
天呐，人不能无耻到瞎编，安能网点根本没提说增加500赔偿的事，没有任何电话回访说明，安能的回复就打发消费保，消积处理不愿赔付
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，此件核实客户系统面单保价6000元，货物实际价值58650元，公司最终定损理赔客户254元，我司站点表示愿意增加赔偿客户500元，共计754元，客户表示不接受，已对接其解释清楚，此单其未足额投保导致理赔金额过低。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务！
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