11月24日在京东购买九阳破壁机，赠品一直不发货，问就是10天。

网友保保 2019-12-29

已完结

宣传页和人工都表明赠送冷杯和干磨杯，从2019年11月24日到今天已经一个月了，一直不发货，每次联系客服都是说10天，10天又10天。希望得到解决。

投诉进度

用户评价

2020-01-13 10:01:45

品牌评分

品牌评价

还调货？准备调货到2099年吗？店家缺货造成后果需要消费者买单吗？还是说就没准备发货，只是为了吸引消费者购买产品，从而进行虚假销售，网络诈骗吗？

企业完结

2020-01-10 10:19:59

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实1月3日已协调商家与您沟通商品目前缺货已在调货途中，请您耐心等待到货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-12-30 14:43:35

平台审核通过

2019-12-29 11:44:26

用户发起投诉

2019-12-29 11:44:24

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