美团骑手未送餐

2019-12-30

已完结

我于2019.12.30号下单，订单预计11：:39分送达，但是一直没有骑手接单，只显示商家已接单状态，于是我发起了退款，后来点进去看有骑手接单了，于是我取消了退款申请，后来打电话给骑手问什么时候能送到，骑手说等一会，可是等了三个小时骑手却一直没送到。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-04 10:26:25

处理结果

经消费保协调后，美团给出以下回复：已核实此情况，双方协商达成一致，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-12-30 15:06:04

消费保投诉平台审核通过

2019-12-30 14:46:25

用户发起投诉

2019-12-30 14:46:23

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时送餐超时

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

4.99元

投诉编号：

94465580

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