转转平台欺*消费者手机功能正常且未拆后壳，结果信号电路损坏且被拆过机

LordHawk 2019-12-31

已完结

本人10月31日在转转平台购买一台华为P20 pro手机，平台验机表示该手机功能完全正常，且只有屏幕更换其他部位未拆过机。本人使用过程中发现经常无信号，最开始以为是电信信号差，没有在意，后来越使用越感觉异常，在华为官方质检发现手机被拆过机，且信号电路已经损坏。本人要求平台维修，平台已已经超过一个月为由拒绝，希望投诉平台可以还本人一个公道，谢谢！

投诉进度

企业完结

2022-01-26 11:00:38

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

消费保投诉平台跟进

2019-12-31 18:14:53

消费保投诉平台审核通过

2019-12-31 10:57:58

用户发起投诉

2019-12-31 10:57:56

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1580.00元

投诉编号：

94466230

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