美团送餐严重超时，退款商家不同意，外卖员态度恶劣说随便投诉没用

2020-01-01

已完结

超时半个小时以上没一个电话和短信，态度极度恶劣说随便你怎么投诉也没用，害我9点多点的餐，平台说最晚10:40送，11:20都没送，以前对平台和骑手从未有任何不满，点了无数次外卖也就这一次最恼火了，严重超时退款商家不同意，骑手也不赔偿我的外卖损失，如果处理不好，真的对平台失望，以后不敢点了，不然都是超时冷完坨坨完的外卖不能吃也不能退，那怎么再敢点

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-02 16:05:18

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-01-02 05:02:00

补充内容

平台已经有人说同意退款了，过两天会原路退款

消费保投诉平台审核通过

2020-01-01 12:19:32

用户发起投诉

2020-01-01 12:19:30

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差送餐超时送餐超时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20.40元

投诉编号：

94467209

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