MAKA霸王条款，没有说续费是按年续费，在我关闭服务后仍然自动扣费了
网友保保
已完结MAKA霸王条款，没有说续费是按年续费，在我关闭服务后仍然自动扣费了 请求退款，目前没有使用任何会员的特权
投诉进度
平台完结
2020-01-09 16:39:41
处理结果
经消费保协调后，MAKA给出以下回复：此情况已核实，已进行退款申请，款项会在7工作日内到账。同时提醒广大用户，如无需自动扣款业务，请及时取消订阅。
试用会员取消相关办法：
①苹果APP用户
若要取消订阅请前往iP****ne手机的设置 > iT****es Store 与 App Store > Apple ID >查看Apple ID > 订阅，并在其中取消订阅。
具体教程详见：https://****.com/ar****le/****
*如忘记取消并已产生扣费*
苹果手机自动订阅退款：
因苹果手机购买会员业务费用现统一由苹果公司代收，尚未与平台公司结算,如忘记取消订阅服务并已产生费用，需直接联系苹果官网客服进行处理。
首先，让其关闭当前您苹果账号底下的相关订阅服务，然后直接沟通“不需要当前订阅服务”“误购买”等情况，可让其直接退回本次费用。
苹果客服电话： 400-666-8800
用户补充投诉
2020-01-04 14:42:54
补充内容
已退款，谢谢
平台跟进
2020-01-02 17:21:37
用户补充投诉
2020-01-01 23:26:33
补充内容
并且在APP上联系不到客服，显示“请输入合法的值”，微信上也联系不到。
平台审核通过
2020-01-01 23:05:08
用户发起投诉
2020-01-01 23:05:06
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