淘宝商家不承认退款金额

网友保保 2020-01-04

已完结

我在淘宝网上购买的卫生间洗手台柜，收到货后发现方向错了，和卖家沟通后卖承认自己的错误，答应重新发货后不给发货，找到淘宝客服沟通后商家才重新给发，在第一次收到货的时候发现水盆太小不使用，和商家沟通水盆和水龙头不要了，商家给退款180元，没想到商家又不给退款，又找到淘宝客服沟通后也不给退，又找各种理由给少退。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-06 18:05:58

用户补充投诉

2020-01-04 20:09:06

补充内容

希望平台沟通有关部门严惩淘宝网没有售后解决问题

平台审核通过

2020-01-04 19:54:15

用户发起投诉

2020-01-04 19:54:13

展开全部