格力空调购买六年时间没正常用过

网友保保 2020-01-11

已完结

河北省石家庄栾城窦妪镇格力空调经销商购买的空调，自从购买之后的六年时间内，仅仅第一年可以使用，其余的时间一直都是夏天不制冷，冬天不制热。到了使用的时候无法正常运行，开了空调跟不开一样。每次到用的时候，夏天拉走，快入秋拉回来。反反复复，来来回回。马上空调就要过维保时间，2019年夏天，经销商承诺这次能根本上解决问题，到了冬天，空调依然还是不制冷。

投诉进度

企业完结

2020-01-14 14:23:47

解决方案

解释

处理结果

您好！已上门为用户检测，老人在家开启的模式是为环境模式模式未开电辅加热，已指导并调整使用制热和辅热模式，谢谢！

平台跟进

2020-01-11 10:03:35

平台审核通过

2020-01-11 03:55:30

用户发起投诉

2020-01-11 03:55:28

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